AEROLIV* App FAQs

Vous pouvez modifier vos rappels de prise de médicaments à partir du menu.Look for the tile labeled "Medication".    Recherchez la vignette « Medication » (Médicaments).

Your action plan can be viewed and modified from the menu. Look for the tile labeled "Action Plan". 

Vous pouvez télécharger un rapport de vos données en tout temps à partir du menu.  

Si vous avez demandé le téléchargement d’un rapport, mais que vous ne le trouvez pas, essayez ceci :

Android
Si vous ne trouvez pas votre rapport, allez dans l’application « Files » (Fichiers), puis dans le sous-dossier « Downloads » (Téléchargements).

iOS

Si vous ne trouvez pas votre rapport, allez dans l’application Files (Fichiers), puis confirmez que vous êtes « On My iPhone » (Sur mon iPhone) et non dans « iCloud », en haut de l’écran.

Pour accéder à votre « On My iPhone » (Sur mon iPhone), cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit et sélectionnez l’emplacement approprié pour trouver le fichier.

Allez dans « Menu », puis dans « Settings » (Paramètres) et sélectionnez « Report Issue » (Signaler un problème). 

Un AeroUser est un membre d’AéroCrew qui vous donne accès à son compte pour l’aider à gérer son profil et son état.

Un AéroAlly est un membre d’AéroCrew qui peut vous aider à gérer votre application et votre état.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs membres de votre famille à votre compte, même s’ils n’utilisent pas encore l’application AEROLIV*!
 

Allez dans le « Menu », puis dans « AeroCrew » et cliquez sur le bouton « + » pour ajouter un membre de ma famille.

Vous devrez désigner le membre de votre famille comme AeroUser (vous l’aiderez à gérer sa santé) ou comme AeroAlly (il vous aidera à gérer votre santé), mais pas les deux.

Dans l'application, accédez à Menu, Paramètres, Paramètres du compte et sélectionnez « Supprimer mon compte ».

Ou envoyez-nous un e-mail à aeroliv@trudellmed.com pour obtenir de l'aide pour supprimer votre compte.